Negativa de cobertura
Cirurgias, exames, procedimentos e materiais (próteses, órteses) recusados pelo plano de saúde.
Advocacia em Direito da Saúde
O plano de saúde negou seu tratamento? Sua saúde não pode esperar.
Atuação estratégica e humanizada para garantir acesso a cirurgias, medicamentos, terapias e internações — inclusive com pedidos de liminar em casos urgentes.
- Atendimento online em todo o Brasil
- Retorno rápido em casos urgentes
- Sigilo e cuidado com seus dados
Você não está sozinho(a)
Algumas dessas situações parecem familiares?
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O plano negou a cirurgia, exame ou procedimento indicado pelo seu médico.
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O medicamento de alto custo foi recusado por estar “fora do rol” ou ser de uso domiciliar.
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As terapias para autismo (TEA) foram limitadas em número de sessões.
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A mensalidade subiu com um reajuste abusivo por faixa etária ou sinistralidade.
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O home care ou a internação foi negada ou interrompida sem justificativa.
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O SUS não forneceu o tratamento ou a fila de espera coloca sua vida em risco.
A recusa do plano ou do Estado nem sempre é a palavra final. Muitas negativas podem ser questionadas.
Quero analisar meu casoÁreas de atuação
Defesa completa do seu direito à saúde
Atuação contra planos de saúde, operadoras, hospitais e o Poder Público, sempre com base na indicação médica e na legislação vigente.
Medicamentos de alto custo
Oncológicos, imunobiológicos, off-label e medicamentos fora do rol da ANS, pelo plano ou pelo SUS.
Terapias para TEA e neurodivergências
ABA, fonoaudiologia, terapia ocupacional e psicologia sem limite arbitrário de sessões.
Home care e internação
Atendimento domiciliar, internação, UTI e tratamento contínuo quando há indicação médica.
Reajustes abusivos
Revisão de aumentos por faixa etária e em planos coletivos, com pedido de restituição de valores.
Cancelamento e carência
Rescisão unilateral do contrato, manutenção de ex-empregados e aposentados, carência em urgências.
Casos urgentes exigem ação rápida
Quando há risco à vida ou à saúde, é possível pedir uma tutela de urgência (liminar) para que o tratamento seja analisado pela Justiça em caráter prioritário.
Quem vai cuidar do seu caso
Laura Resende
Advogada · Direito da Saúde
Por trás de cada negativa existe uma pessoa à espera de um tratamento, uma família preocupada e um tempo que não volta. Foi essa percepção que me levou a dedicar minha atuação ao Direito da Saúde.
Meu trabalho é unir técnica jurídica e acolhimento: explicar com clareza quais são seus direitos, avaliar os documentos médicos com cuidado e conduzir o caso com a agilidade que a situação exige.
- Atuação dedicada ao Direito da Saúde
- Atendimento pessoal, do primeiro contato ao fim do processo
- Comunicação clara, sem “juridiquês”
“Saúde é direito. E direito precisa ser exercido a tempo.”
Como funciona
Do primeiro contato à solução, em 4 passos
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01
Contato inicial
Você conta sua situação pelo WhatsApp ou formulário, de forma simples e sigilosa.
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02
Análise do caso
Avaliamos a negativa, o contrato e o relatório médico para identificar o melhor caminho.
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03
Estratégia
Você recebe uma orientação clara: via administrativa, notificação ou ação judicial com pedido de liminar.
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04
Acompanhamento
Atualizações constantes sobre cada etapa, para você se concentrar no que importa: a saúde.
Por que escolher
Cuidado jurídico com olhar humano
Foco em Direito da Saúde
Conhecimento aprofundado das normas da ANS, da Lei dos Planos de Saúde e da jurisprudência.
Agilidade
Prioridade para situações urgentes, em que cada dia faz diferença no tratamento.
Atendimento humanizado
Escuta atenta e respeito ao momento delicado que você e sua família estão vivendo.
100% online
Processos eletrônicos e assinatura digital: atendimento em qualquer cidade do Brasil.
Adiante seu atendimento
Documentos que ajudam na análise
Não tem todos? Sem problema. Entre em contato mesmo assim — orientamos como obter cada um.
Enviar meu caso- Relatório e prescrição médica detalhados
- Negativa do plano por escrito (ou protocolo de atendimento)
- Carteirinha e contrato do plano de saúde
- Comprovantes de pagamento das últimas mensalidades
- Documento de identidade e comprovante de residência
- Exames e laudos relacionados
Dúvidas frequentes
Perguntas que recebemos todos os dias
O plano pode negar um tratamento que não está no rol da ANS?
Não necessariamente. Desde a Lei nº 14.454/2022, o rol da ANS é uma referência básica, e tratamentos fora dele podem ser cobertos quando há comprovação de eficácia e prescrição médica fundamentada. Cada caso deve ser analisado individualmente.
Quanto tempo demora para conseguir uma liminar?
O prazo varia conforme o tribunal e a urgência do caso. Em situações graves, os pedidos de tutela de urgência costumam ser analisados com prioridade. Por isso é importante buscar orientação assim que a negativa acontecer.
Preciso ir ao escritório para ser atendido(a)?
Não. Todo o atendimento pode ser feito online — por WhatsApp, videochamada e e-mail —, com assinatura digital de documentos. Atendemos clientes em todo o Brasil.
Posso processar o plano de saúde se ainda estou em carência?
Em casos de urgência e emergência, a carência máxima prevista em lei é de 24 horas. Negativas nessas situações podem ser questionadas. Outros cenários exigem análise do contrato e da indicação médica.
Tenho medo de o plano cancelar meu contrato se eu entrar na Justiça. Isso pode acontecer?
Não é permitido que a operadora cancele o contrato como retaliação por você buscar seus direitos. A rescisão unilateral de planos individuais só é admitida em hipóteses restritas previstas em lei, como fraude ou inadimplência.
Como funcionam os honorários?
Os honorários são combinados de forma transparente após a análise do caso, conforme a complexidade e a tabela da OAB. Você saberá exatamente as condições antes de qualquer contratação.
Fale com a advogada
Não deixe uma negativa decidir pelo seu tratamento
Conte brevemente o que aconteceu. Você será direcionado(a) ao WhatsApp com sua mensagem pronta, e o retorno é feito pessoalmente pela Dra. Laura.
- (31) 99761-2579
- laura@resendeneiva.com.br
- Atendimento online em todo o Brasil